بسیاری از کاربران در استفاده از سایت و اکسترکت کردن فایل با سئوالاتی مواجه می شوند که در ادامه جواب آن ها را خواهیم داد .

حتما برای اکسترکت کردن ( خارج کردن از حالت فشرده ) از نرم افزار WinRar استفاده کنید


– بر روی لینک دانلود کلیک می کنیم ولی فایل دانلود نمی شود؟

> در برخی از ساعات به دلیل ترافیک بالای سرور دانلود سایت ممکن است، شروع دانلود با تاخیر باشد و یا سرعت دانلود کند شود، بهتر است لینک دانلود را کپی کنید و در یک نرم افزار مدیریت دانلود (که از اینجا قابل دریافت است) وارد کنید، تا دانلود توسط این نرم افزار صورت بگیرد.

– فایلی را دانلود کرده ام برای استفاده، از من پسورد (کلمه رمز) می خواهد، پسورد آن چیست؟
> پسورد فایل ها عبارت www.dibateam.ir می باشد.
بهتر است رمز را تایپ کنید و به بزرگی و کوچکی حروف دقت داشته باشید

– پسورد را عبارت www.dibateam.ir وارد می کنم ولی باز پیغام خطا می دهد، دلیلش چیست؟
> چند دلیل می تواند داشته باشد:

۱٫ هنگام وارد نمودن پسورد ممکن از صفحه کلید شما در حالت حروف بزرگ باشد و پسورد با حروف بزرگ وارد شود، و به دلیل اینکه تمامی حروف پسورد www.dibateam.ir باید به صورت کوچک تایپ شود این مشکل به وجود می آید.

۲٫ هنگام وارد کردن پسورد ممکن است صفحه کلید شما در حالت فارسی باشد، که در این حالت هم پسورد پذیرفته نمی شود، در هنگام تایپ به وضعیت EN/FA کیبورد خود نیز توجه داشته باشید.

۳٫ ممکن است شما به جای تایپ پسورد آن را Copy & Paste کرده باشید، که در این حالت نیز ممکن است پسورد به درستی وارد نشود و بهتر است پسورد را تایپ کنید.

۴٫ اگر تمام موارد بالا مطمئن شدید و باز هم با پیغام خطای پسورد مواجه شدید، به خاطر این است که فایلی مورد نظر شما به صورت صحیح دانلود نشده است و چون فایل کامل نیست شما با پیغام خطا مواجه می شوید. برای اینکه فایلی را به صورت صحیح دانلود کنید شما باید از یک نرم افزار مدیریت دانلود که از اینجا قابل دریافت است استفاده کنید.
پس از نصب نرم افزار مدیریت دانلود سرعت دانلود شما افزایش یافته و احتمال خرابی فایل ها به حداقل می رسد.

– در هنگام Extract کردن فایل ها ناگهان با پیغام CRC Wrong Password مواجه می شوم، دلیلش چیست؟
> این مشکل یکی از رایجترین مواردی است که از جانب کاربران مطرح می شود. در این مورد شما باید به پیغام خطای دقت کنید و ببینید دقیقاً بر روی کدام بخش پیغام خطا می دهد، بر روی هر بخشی که پیغام خطا بدهد به منزله این است که فایل آن بخش خراب است و درست دانلود نشده است و باید مجدداً همان بخش را دانلود کنید، توجه داشته باشید لازم نیست تمامی بخش ها را دانلود کنید فقط کافی است همان بخش خراب دوباره دانلود شود.

– هنگام دانلود فایل با خطای ۴۰۴ مواجه می شوم؟
> این مشکل به خاطر از کار افتادن لینک دانلود به وجود می آید که شما از طریق لینک گزارش خرابی می توانید، آن را به اطلاع ما برسانید تا برطرف شود.

– هنگام دانلود فایل با خطای ۵۰۳ مواجه می شوم؟
> این مشکل به خاطر دانلود همزمان چندین فایل می باشد، شما باید فایل هایی را که قصد دانلود آنها را دارید تک تک دانلود کنید و پس از دانلود یک فایل به سراغ دانلود فایل بعدی بروید ولی اگر همزمان دانلود چندین فایل را شروع کنید ممکن است با پیغام خطای ۵۰۳ مواجه شوید.